Términos y Condiciones
Política de entrega
- El periodo de entrega de material es de 16 a 48 horas a partir de la confirmación del pedido.
- En el caso de las vigas el periodo de entrega se puede extender hasta 72 horas dependiendo de la disponibilidad del producto.
- Si al llegar al lugar de entrega no se encontrara nadie para recibir el material y éste tuviera que regresar a la tienda, se cobrará un segundo flete para poder realizar la entrega y el periodo de la misma será de 24 horas.
Descarga
La descarga del material se realiza máximo a 10 metros a pie de camión considerando que no haya obstáculos en el camino. En caso de haber obstáculos la descarga será hasta donde los obstáculos lo permitan sin exceder los 10 metros de distancia del camión.
En caso de que la zona de la descarga esté a una distancia mayor a los 10 metros se deberá acordar un precio adicional por la maniobra con el operador o comunicándose directamente a alguno de los números de la tienda.
Bolsas de rafia (polvo y grava)
Si requiere quedarse con alguna de las bolsas en las que se transporta el material deberá de pagar el costo de las mismas al operador, siendo el costo de la bolsa de rafia de $5 pesos.
Si usted cuenta con bolsas con las que le gustaría hacer un intercambio éstas serán revisadas por el operador, deberán ser aproximadamente del mismo tamaño que las que se le entreguen y estar en buen estado.
Políticas de devolución
No realizamos devoluciones en efectivo.
En caso de haber un cambio en el pedido donde quede saldo a favor del cliente éste se pagará con otro producto que cubra la diferencia.
Si se realiza una cancelación completa y definitiva de todo el material sólo se devolverá el 50% del total del mismo por gastos de operación, esta devolución se realizará en un periodo de 24 a 48 horas.
Cualquier asunto no contemplado aquí puede ser tratado directamente con la administración de la tienda.
